- der Landkreis bietet als alternativen Service allen Bürgern des Landkreises seit 2022 die Einbringung von eine Schadensregulierung kann ausschließlich zwischen Verursacher und Geschädigtem erfolgen.
- im konkreten Fall zwischen dem Grundstücks- und Hauseigentümer und dem ausbauenden Unternehmen mitteldeutsche IT GmbH.
- das schließt die Tätigkeiten von Subunternehmen und Dienstleistern, welche im Auftrag der
mitteldeutsche IT GmbH tätig werden, mit ein.
Schadensmeldungen über das Ticketsystem im Internetportal des Landkreises unter www.landkreis-mittelsachsen.de/breitband.
Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass die Stadtverwaltung Augustusburg ausschließlich für Angelegenheiten im öffentlichen Bereich zuständig ist.
Für Ihre Anliegen zu Problemen auf privaten Grundstücken bitten wir daher eine der folgenden Varianten zu wählen:
Variante 1
Direktkontakt zur mitteldeutsche IT GmbH
Regionaler Ansprechpartner:
Florian Zerche
Tel.: 0173 - 1958927
florian.zerche@mitteldeutsche-it.de
Servicebüro Augustusburg:
Marienberger Straße 24, 09573 Augustusburg
1. OG im Rathaus
Dienstag 12:00 – 17:30 Uhr
Variante 2
Schadensmeldung über das Ticketsystem des Landkreises
schadensmanagement@breitband-mittelsachsen.de oder
cluster-m@breitband-mittelsachsen.de
- Anfragen werden an die betreffenden Unternehmen weitergeleitet. Sie erhalten eine Bearbeitungsnummer per Mail. Antworten Sie auf diese oder tragen Sie diese in der Überschrift mit ein, ordnet das Ticketsystem diese automatisch der ursprünglichen Anfrage zu. Es ist hilfreich diese zur weiteren Klärung immer mitzuführen.
- Über die cluster-m Adresse können Sie auch sonstige Anfragen an den Landkreis zum Förderprojekt richten.
- Es werden folgenden Angaben per Mail benötigt:
- Datenschutzrechtliches Einverständnis zur Weiterleitung Ihres Anliegens
- Beschreibung Bauschaden/Mangel (Fotodokumentation)
- Name/Adresse
- ggf. abweichender Ansprechpartner
- E-Mail-Adresse/Telefonnummer
- Per Telefon über 03731 7991406 wäre lediglich eine Erstkontaktaufnahme möglich.
Dann legen wir für Sie ein Ticket an. Auf dieses müsste per Mail benötigte Fotos oder Be- schreibungen des Schadens nachgereicht werden.